Бизнес и экономика

Джанелл Барлоу Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Джанелл Барлоу Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Название книги может ввести читателя в заблуждение, поскольку в ней говорится как будто бы только о работе с жалобами. И хотя слова «жалоба», «претензия», «рекламация» встречаются в ней буквально на каждом шагу, книга посвящен...
Алан Гаррисон, Ремко Ван Гок Логистика. Стратегия управления и конкурирования через цепочки поставок

Алан Гаррисон, Ремко Ван Гок Логистика. Стратегия управления и конкурирования через цепочки поставок

Книга основана на реальном опыте системного управления цепями поставок, проведения логистических операций. В учебнике приведены яркие примеры из практики известных мировых компаний, что позволяет еще лучше п...
Победное предложение. 7,5 принципа, которые помогут вам выиграть в любом тендере

Победное предложение. 7,5 принципа, которые помогут вам выиграть в любом тендере

О чем эта книга? Если ваша сфера деятельности связана с участием в тендерах, то эта книга для вас. Неважно, работаете вы маркетологом или менеджером по продажам, с ее помощью вы сможете максимально использовать ресурсы для победы в...
Tony Boobier Analytics for Insurance. The Real Business of Big Data

Tony Boobier Analytics for Insurance. The Real Business of Big Data

The business guide to Big Data in insurance, with practical application insight Big Data and Analytics for Insurers is the industry-specific guide to creating operational effectiveness, managing risk, improving financi...
Налоговые системы зарубежных стран. Учебно-методическое пособие

Налоговые системы зарубежных стран. Учебно-методическое пособие

В учебно-методическом пособии представлены теоретические положения по действующим налоговым системам зарубежных стран. Пособие содержит контрольные вопросы, тестовые и практические задания по проведению практических занятий для студентов очно...
С. В. Криворучко Конкуренция и регулирование систем розничных платежей

С. В. Криворучко Конкуренция и регулирование систем розничных платежей

В течение продолжительного периода российские банки не обращали внимания на сегмент рынка розничных платежных услуг, получая высокие доходы при меньших затратах от кредитных операций и операций на РЦБ....
Макроэкономическое регулирование: роль государства

Макроэкономическое регулирование: роль государства

Рассматривается проблема макрорегулирования по линии двух институтов государства и рынка. Раскрываются механизм экономической политики государства и корпораций, перемены в условиях глобализации (эволюция функций) двух инстит...
И. В. Дун Инвестиционные банки на российском рынке M&A

И. В. Дун Инвестиционные банки на российском рынке M&A

В развитой рыночной экономике у хозяйствующих субъектов время от времени возникают кризисные ситуации, связанные с несоответствием размера и структуры компании требованиям рынка. В этом случае владельцы могут принять решение либо об уходе с опре...
Бушуев В.В. Мировой нефтегазовый рынок: инновационные тенденции.

Бушуев В.В. Мировой нефтегазовый рынок: инновационные тенденции.

В данной книге представлен современный взгляд на текущее состояние и тенденции развития мирового нефтегазового рынка. Впервые системно показано, что конъюнктура мировых цен на нефть определяется не то...
Фил Розенцвейг Левое полушарие – правильные решения. Мыслить и действовать: как интуиция поддерживает логику

Фил Розенцвейг Левое полушарие – правильные решения. Мыслить и действовать: как интуиция поддерживает логику

Что важнее, когда нам необходимо принять серьезное решение: точная информация или смелость, умение мыслить логически или желание следовать эмоциональному порыву? Сложные решения требуют аналитического мышления, инту...
Обратная сторона бизнеса

Обратная сторона бизнеса

Новая книга Михаила Дашкиева, сооснователя крупнейшего в России и СНГ сообщества предпринимателей «Бизнес Молодость», посвящена тому, как устроена бизнес-реальность на самом деле. Это откровенный расс...
Тимур Гагин Руководитель-эксперт. Руководство по эксплуатации человека человеком

Тимур Гагин Руководитель-эксперт. Руководство по эксплуатации человека человеком

Оригинальная авторская методика, основанная на синтезе последних достижений менеджмента, организационной психологии, бихевиоризма, НЛП и теории систем. Технологии решения типичных управленческих проблем, с которыми стал...
Гладков И.С. Мировая экономика и Международные экономические отношения. Учебное пособие

Гладков И.С. Мировая экономика и Международные экономические отношения. Учебное пособие

Учебное пособие содержит фактические и статистические данные по всем основным разделам входящего в Государственный образовательный стандарт интегрированного курса «Мировая экономика».Для студентов, специализирующ...